Preguntas frecuentes
¿Qué es Cladellas Boutique?
Cladellas Boutique es una tienda de moda española fundada en 1994, que ofrece colecciones de ropa cuidadosamente seleccionadas para mujer y hombre. Nos centramos en la calidad, la comodidad y la moda moderna de inspiración mediterránea.
¿Dónde se encuentra Cladellas Boutique?
Nuestra tienda y oficinas se encuentran en:
Carrer del Camí Reial, 158
08184 Palau-solità i Plegamans
Barcelona, España
¿Está Cladellas Boutique registrada?
Sí.
Nombre de la empresa registrada: BOUTIQUE CLADELLAS C.B.
NIF: E60225943
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Discover
- Diners Club
- JCB
¿Qué moneda utilizan?
Todos los precios y pagos se procesan en euros (€).
¿Es segura mi información de pago?
Sí. Utilizamos sistemas de procesamiento de pagos seguros para proteger su información personal y de pago durante el proceso de compra.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Si su pedido aún no se ha procesado, podemos ayudarle con cambios o cancelaciones. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:
Correo electrónico: info@cladellasboutique.com
¿A dónde realizan envíos?
Actualmente solo realizamos envíos dentro de España.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos elegibles dentro de España.
¿Cuánto tarda el procesamiento?
Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días laborables tras la confirmación del pago.
¿Cuál es la hora límite para realizar pedidos?
Los pedidos realizados antes de las 15:00 (GMT +01:00, hora de Madrid) pueden comenzar a procesarse el mismo día laborable.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables tras el envío.
¿Recibiré información de seguimiento?
Recibirás información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
¿En qué estado deben estar los artículos devueltos?
Los artículos devueltos deben estar:
- Sin usar
- Sin estrenar
- En su estado original
- Devueltos con el embalaje original, si corresponde
¿Quién paga el envío de la devolución?
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
¿Hay algún cargo por reposición?
No. No cobramos ningún cargo por reposición.
¿Cuánto tardan los reembolsos?
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.
¿Cómo solicito una devolución?
Para iniciar una solicitud de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte:
Correo electrónico: info@cladellasboutique.com
¿Cómo elijo la talla correcta?
Recomendamos consultar la tabla de tallas disponible en la página de cada producto antes de realizar un pedido.
¿Los colores del producto se verán exactamente iguales en persona?
Los colores reales pueden variar ligeramente según la configuración de su pantalla y la visualización de su dispositivo.
¿Se inspeccionan sus productos antes del envío?
Sí. Los pedidos se revisan e inspeccionan antes del envío para garantizar la calidad del producto.
¿Cómo puedo contactar con Cladellas Boutique?
Correo electrónico: info@cladellasboutique.com
Teléfono: +34 938 64 55 12
¿Cuál es su horario comercial?
De lunes a viernes: 10:00 – 13:30, 17:00 – 20:00
Sábado: 10:00 – 14:00
Domingo: Cerrado
¿Cuál es el tiempo de respuesta de su servicio de atención al cliente?
Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas hábiles.
¿En qué zona horaria operan?
(GMT +01:00) Hora de Europa Central (Madrid)
Datos de contacto
Nombre de la tienda: Cladellas Boutique
Nombre comercial registrado: BOUTIQUE CLADELLAS C.B.
NIF: E60225943
Dirección: Carrer del Camí Reial, 158, 08184 Palau-solità i Plegamans, Barcelona, España.
Correo electrónico: info@cladellasboutique.com
Teléfono:
+34 938 64 55 12
Horario de apertura:
Lunes a viernes: 10:00 - 13:30, 17:00 - 20:00
Sábado: 10:00 - 14:00
Domingo: Cerrado
Zona horaria: (GMT +01:00) Hora de Europa Central (Madrid)
Tiempo de respuesta: en 24 horas (días laborables)